Biļeti iespējams pilnībā vai daļēji anulēt šādos gadījumos:
100% apmērā:
• Ja vilciens kavējas vai ir atcelts un nevienu no biļetēm neesi izmantojis (ne Rīgas sabiedrisko transportu, ne vilcienu).
• Ja notikusi sistēmas kļūda (piemēram, esi iegādājies biļeti, taču tā nav saņemta).
75% apmērā:
• Ja līdz biļetes derīguma sākumam ir vismaz 2 stundas.
• Ja nokavēji vilcienu slimības vai nepārvaramas varas dēļ un esi iesniedzis iesniegums 3 dienu laikā pēc biļetes derīguma beigām.
50% apmērā:
• Ja vilciens kavējas vai ir atcelts, taču esi jau izmantojis Rīgas Satiksme biļeti.
• Ja ir svētku diena, kurā Rīgas sabiedriskais transports ir bez maksas, taču biļete un šo datumu jau ir iepriekš iegādāta.
Par biļetes anulēšanu sazinies ar mums zvanot 22001859 vai raksti uz [email protected].
