Mobilly e-uzlāde
Ko darīt, ja neizdodas uzsākt Mobilly e-uzlādi?
Sazinies ar mūsu klientu servisu - zvani 22001859.
Kādi konektoru tipi pieejami uzlādes stacijās, kurās var maksāt ar Mobilly?
Uzlādes stacijas ir aprīkotas ar trīs standarta tipa konektoriem:
CCS
Type2
CHAdeMO
Cik maksā Mobilly e-uzlāde?
Uzlādes cena ir atkarīga no uzlādes stacijas pakalpojuma sniedzēja. Katras stacijas uzlādes cenas vari redzēt Mobilly lietotnē. Apmaksa tiek veikta no Mobilly konta. Aicinām pirms uzlādes uzsākšanas pārbaudīt vai Mobilly kontā pietiek līdzekļu. Ja uzlādes procesā nauda Mobilly kontā beigusies, uzlāde tiks pārtraukta un apmaksa tiks veikta par aktīvo uzlādes posmu. Ar CSDD uzlādes tīkla cenām iespējams iepazīties šeit.
Kā atrast uzlādes stacijas?
Skenē Mobilly kvadrātkodu, kas izvietots uz uzlādes stacijas, vai atver Mobilly lietotnē sadaļu AUTO un, ja ierīcē ir iespējots GPS, tajā tiks attēlotas tuvākas uzlādes stacijas. Nepieciešamo staciju iespējams atrast arī kopējā uzlādes staciju sarakstā.
Kas ir Mobilly e-uzlāde?
Mobilly e-uzlāde ir pakalpojums, kas dod iespēju apmaksāt elektroauto uzlādi izmantojot Mobilly lietotni. Mobilly sadarbojas ar visiem lielākajiem uzlādes tīkliem un šobrīd ar Mobilly lietotni vari ērti apmaksāt elektroauto uzlādes pakalpojumus vairāk nekā 1257 uzlādes stacijās – 696 Latvijā, 350 Lietuvā un 211 stacijās Igaunijā! Šajās stacijās uzlādei pieejami vairāk nekā 2963 uzlādes spraudņi jeb konektori. Lietotnē pieejamas Enefit, Eleport, “e-mobi” CSDD tīkla stacijas, Ignitis ON, Virši, Energolukss, Elektrum Drive un citas publiski pieejamas un privāto partneru piedāvātās uzlādes stacijas, nodrošinot plašu uzlādes tīklu visa Baltijā. Pirms uzlādes stacijas izmantošanas, klientam jāiepazīstas ar attiecīgās stacijas pakalpojuma sniedzēja lietošanas noteikumiem.
Kā apmaksāt uzlādi ar Mobilly lietotni?
1. Sagatavo savu auto uzlādei. 2. Papildini Mobilly kontu no pievienotās bankas kartes, ar Google Pay vai Apple Pay. 3. Skenē uzlādes stacijā redzamo kvadrātkodu vai Mobilly lietotnē atver sadaļu AUTO un izvēlies sev nepieciešamo staciju. 4. Izvēlies konektoru, spied SĀKT UZLĀDI un seko instrukcijām uzlādes stacijā. Atsevišķās stacijās nepieciešams vispirms pieslēgt konektoru pie automašīnas un pēc tam aktivizēt uzlādi. 5. Kad uzlāde noslēgusies, lietotnē spied STOP un izņem konektoru.
Kā apmaksāt uzlādi ar SMS pie telefona rēķina?
Apmaksa par uzlādi ar SMS pieejama tikai E-mobi stacijās. Lai uzsāktu uzlādi: 1. Sagatavo savu auto uzlādei 2. Uz 1859 sūti īsziņu ar tekstu: MSTART uzgaļa kods* (Piemērs: MSTART 0993E) 3. Kad saņemta atbilde, seko instrukcijām uzlādes stacijā 4. Izvēlies uz uzlādes stacijas ekrāna, kuru konektoru izmantosi 5. Ievieto konektoru uzlādes ligzdā 6. Sagaidi uzlādes sākšanās apstiprinājumu Lai apturētu uzlādi: 1. Uz 1859 sūti tekstu: STOP 2. Kad saņem atbildi, atvieno konektora uzgali no automašīnas un novieto to tam paredzētajā vietā. *SMS kodi ir norādīti uz Uzlādes stacijām, mobilajā aplikācijā un Portālā.
Kas ir Mobilly uzlādes karte un piekariņš?
Mobilly uzlādes karte un piekariņš ir risinājums uzņēmumiem, kuri vēlas elektroauto uzlādi apmaksāt izmantojot RFID karti vai piekariņu. Šobrīd risinājums ir pieejams tikai juridiskām personām. Lai to iegūtu, nepieciešams noslēgt līgumu ar Mobilly un aizpildīt pieteikumu. Ja tavam uzņēmumam jau ir līgums ar Mobilly, aizpildi pieteikumu un mēs drīzumā ar tevi sazināsimies!
Vai piekariņam un kartei ir atšķirības?
Jā, atšķirība ir tikai izskatā – karti var ērti glabāt makā, savukārt piekariņu var piestiprināt pie automašīnas atslēgām, lai vienmēr pa rokai būtu ērts maksāšanas risinājums elektroauto uzlādei.
Kā iegūt uzlādes karti vai piekariņu, un vai var pieteikties vairākām?
Ja uzņēmumam jau ir noslēgts līgums ar Mobilly, aizpildi pieteikumu, norādot vēlamo karšu vai piekariņu skaitu. Ja līguma vēl nav, vispirms noslēdz to un pēc tam aizpildi pieteikumu. Pieteikties iespējams vairākām kartēm vai piekariņiem vienlaikus.
Kuros uzlādes tīklos varu veikt apmaksu ar uzlādes karti vai piekariņu?
Ar karti vai piekariņu apmaksu vari veikt Eleport, Enefit, E-mobi CSDD, Elektrum Drive, Ignitis ON, Fiqsy, Energolukss, Ekstracom un citos privātajos uzlādes tīklos Latvijā.
Vai uzlādes kartei un piekariņam ir derīguma termiņš?
Nē, kartei un piekariņam nav derīguma termiņa.
Kā rīkoties, ja esmu nozaudējis karti vai piekariņu?
Ja esi nozaudējis karti vai piekariņu, lūdzu, sazinies ar mums, zvanot uz tālruņa numuru 1859.
Kā tiek saņemts rēķins par elektroauto uzlādi?
Par elektroauto uzlādi tiek izrakstīts viens apvienots rēķins par visām uzlādēm konkrētajā periodā. Uzņēmuma pārstāvis to saņem e-pastā vai var apskatīt sadaļā Mans Mobilly kopā ar ērtām uzlāžu atskaitēm.
Vai uzlādes maksa ir nemainīga visos apmaksas veidos?
Jā, uzlādes maksa ir nemainīga. Katras stacijas uzlādes cenas var redzēt Mobilly lietotnē.
Kāda ir uzlādes kartes vai piekariņa cena, un cik ilgā laikā iespējams to saņemt?
Jauna Mobilly uzlādes karte vai piekariņš maksā 3,53 EUR Kartes vai piekariņa piegāde klientam ar kurjeru Latvijas teritorijā:
- 3.01 EUR – par piegādi I zonā*;
- 3.62 EUR – par piegādi II zonā*;
- 6.20 EUR – par piegādi III zonā*
