Saskaņā ar veiktajiem grozījumiem 2012. gada 28. augusta Ministru Kabineta noteikumos Nr. 599 “Sabiedriskā transporta pakalpojumu sniegšanas un izmantošanas kārtība”, kuri stājās spēkā 2016. gada 4. martā, autobusa biļeti vari atgriezt, ja līdz reisa atiešanai ir atlikušas vairāk nekā divas stundas, kā arī gadījumos, ja reisa atiešana kavējas vairāk par 15 minūtēm vai pārvadājums nenotiek pārvadātāja vainas dēļ.
Summa, ko iespējams atgūt, ja līdz reisa atiešanai palicis vairāk nekā divas stundas ir 75% apmērā no biļetes cenas, savukārt, ja pārvadājums nenotiek, jo reiss ir atcelts pārvadātāja vainas dēļ vai reiss kavējas vairāk par 15 minūtēm un klients biļeti neizmantos, biļetes summa tiek atgriezta 100% apmērā.
Biļeti vari anulēt:
• Mobilly lietotnē, atverot aktīvo biļeti un spoežot Anulēt
• mūsu mājaslapā, reģistrējoties ar savu telefona numuru un paroli. Lai veiktu biļetes atgriešanu, dodies uz sadaļu Biļetes un pie biļetes numura nospied “i”, vai arī zvani uz 22001859.
Par citiem biļešu atgriešanas nosacījumiem lasi ŠEIT.