Automatic
Как начать пользоваться оплатой Automatic при помощи Mobilly?
Сперва в разделе Парковка в своем приложении Mobilly открой одну из тарифных зон и добавь номер своей машины к Automatic – автоматической оплате. Если ты уже въехал в зону Automatic, то тебе придет вопрос – находишься ли ты на данный момент в соответствующей тарифной зоне и хочешь ли начать оплату. Если ты находишься в указанной в приложении зоне, нажми НАЧАТЬ и дождись, пока не появится отсчет времени на экране с активной оплатой. Если ты на данный момент не находишься в указанной тарифной зоне, нажми ОТМЕНИТЬ. Если на данный момент ты не находишься на парковке, но активировал оплату Automatic, то в следующий раз, когда будешь подъезжать к парковке, шлагбаум на въезде будет открываться сам, и оплата будет начинаться автоматически – приложение даже не надо будет открывать! В разделе приложения Мои машины можно поменять настройки Automatic, указав, в каких зонах Automatic ты хотел бы разрешить автоматическое начало оплаты. Перед выездом из зоны Automatic убедись, что добавил свою банковскую карту к аккаунту Mobilly.
Можно ли добавить оплату парковки в зоне Automatic к телефоному счету?
Нет, зоны Mobilly Automatic нельзя оплачивать вместе со счетом за мобильный телефон.
Я уже привязал номер своей машины к оплате Automatic. Как начнется оплата?
Когда въедешь в любую из зон Automatic, камера парковки считает номер твоего автомобиля. Мы проверим, привязан ли номер автомобиля к оплате Automatic в каком-либо аккаунте Mobilly, и активируем оплату. Также автоматически откроется шлагбаум, и ты сможешь заехать на парковку. Зоны Automatic очень удобны для повторных платежей – не требуется открывать приложение Mobilly, оплата произойдет автоматически.
Что означает «привязать свой номер автомобиля к оплате зон Automatic»?
В приложении Mobilly укажи номер автомобиля, который в дальнейшем во всех зонах Automatic будешь оплачивать со своего аккаунта Mobilly. Тогда будет неважно, въехал ли в зону Automatic ты лично или кто-то другой – если конкретный автомобильный номер будет привязан к оплате Automatic на твоем аккаунте Mobilly, за парковку будете платить вы.
Я привязал автомобильный номер к оплате Automatic. Почему шлагбаум на въезде не поднимается?
Скорее всего, камера неверно считала номерной знак автомобиля. Советуем проверять, достаточно ли чистый номерной знак на твоем автомобиле.
Почему не поднимается шлагбаум на выезде?
Скорее всего, камера неверно считала номерной знак автомобиля. Советуем проверять, достаточно ли чистый номерной знак на твоем автомобиле. Кроме того, возможно, на твоем счету Mobilly недостаточно средств, чтобы произвести оплату парковки и расплатиться за полученную услугу. В этом случае ты получишь уведомление, в котором мы сообщим о необходимости пополнить счет перед выездом из зоны Automatic. Если все-таки оплата прошла успешно, но шлагбаум не поднялся, звони на номер 1859* – поможем! * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.
Я въехал в зону Automatic, оплата началась, но у меня на банковской карте больше нет средств. Что делать?
Если у тебя с собой есть другая банковская карта, добавь ее к своему счету Mobilly и выполните оплату, пополнив счет Mobilly. Если другой банковской карты нет, пожалуйста, звони на 1859* или в клиент-сервис оператора соответствующей зоны – тебе помогут выполнить оплату другим способом. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.
Как узнать, в каких зонах начнется оплата Automatic?
В этих зонах и в приложении Mobilly, и у въезда на парковку ты увидишь символ Automatic. Пометка с буквами парковочной зоны будет светло-зеленого цвета, а в списке парковок в приложении появится зеленый значок – Automatic. Автоматическая оплата начинается на всех парковках со знаком Automatic независимо от того, какая компания ею управляет.
В каких зонах Mobilly доступна оплата Automatic?
На данный момент Automatic работает в зонах JTA un JTO ("Jaunā Teika"), GER (Ģertrūdes 15/17) и RIX (Аэропорт Рига).
Являюсь пользователем аккаунта предприятия. С какого аккаунта Mobilly будет произведена оплата при въезде в зону Mobilly Automatic?
В зонах Mobilly Automatic можно для каждой машины отдельно установить настройки, с какого аккаунта (личного или предприятия) начнется оплата. Это можно сделать в описании конкретной зоны Mobilly Automatic возле номера автомобиля или в разделе Мои машины.
Как отключить номер автомобиля oт оплаты Automatic?
В верхнем правом углу приложения Mobilly, нажав на три черточки, ты увидишь настройки своего аккаунта Mobilly. нажми на раздел Мои машины, найдите номер соответствующего автомобиля и нажми на символ карандаша. В разделе Настройки Automatic после нажатия на зеленую кнопку возле отметки Включить оплату Automatic кнопка станет серой – это значит, что номер машины отключен от автоматической оплаты зоны Automatic. В разделе Настройки Automatic ты можешь и включать, и отключать оплату Automatic для того или иного номера автомобиля, а также менять счет, с которого будет выполняться оплата, если для вашего номера телефона разрешено выполнять оплату и с какого-либо аккаунта предприятия.
У меня абонемент парковки, которая находится в зоне Automatic. Что делать?
Помни, что абонемент обычно оформляется на лицо, а не на автомобильный номер, поэтому обрати особое внимание на то, привязана ли твоя машина к оплате Automatic. Ты можешь отключить автоматическую оплату самостоятельно, зайдя в раздел настроек Мои машины и нажав на символ карандаша возле соответствующего автомобиля. Чтобы для выбранной машины оплата Automatic при помощи Mobilly не выполнялась, в разделе Настройки Automatic нажми на Список зон Automatic и сними отметку с конкретной зоны. Кроме того, ты можешь позвонить на номер 1859* – клиент-сервис Mobilly всегда поможет! * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.
Обычно я пользуюсь различными предложениями EuroPark, например, скидочными картами, QR-кодами скидок, краткосрочным абонементом или картой предоплаты, как я могу использовать их в зонах Automatic?
Если ты хочешь воспользоваться каким-либо из этих продуктов EuroPark, ты не сможешь выполнять оплату при помощи Mobilly, так как на данный момент использование этих предложений в зонах Automatic не предполагается. Перед въездом на парковку не забудь вручную выключить оплату Automatic. Оплату Automatic в приложении можно выключить, зайдя в раздел настроек Мои машины. Нажав на символ карандаша возле соответствующего номера автомобиля, открой раздел Настройки Automatic и нажми на список автоматически оплачиваемых зон, где можно деактивировать использование Automatic на конкретной парковке. Также можешь позвонить на номер 1859* – клиент-сервис Mobilly всегда поможет! Если в следующий раз ты решишь в той или иной зоне Automatic выполнить оплату при помощи Mobilly, не забудь снова подключить для данного автомобиля автоматическую оплату. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.