Билетах на поезда
Как купить билет на поезд?
Билет можно купить на сайте Mobilly, в разделе Билеты на поезд, или в приложении Mobilly. В приложении выбери раздел Поезда, укажи нужный маршрут и рейс и нажми Купить билет*. * Сперва убедись, что добавил к своему аккаунту Mobilly банковскую платежную карту!
Могу ли я купить билет на поезд, добавив платеж к счету за мобильный телефон?
Да, клиенты LMT и Bite в приложении Mobilly могут приобретать билеты на поезд, добавляя их к оплате со счетом за телефон. В приложении Mobilly выберите нужный билет на поезд и нажмите не Купить билет, а ДОБАВИТЬ К СЧЕТУ ТЕЛЕФОНА- тогда билет на поезд будет куплен, а цена вместе с комиссией (0,25 EUR, 0,35 EUR для клиентов Tele2) будет добавлена к счету за мобильный телефон.
Сколько действует купленный билет на поезд?
Билет на поезд действует на одну поездку на выбранный в момент покупки или следующий рейс. Следует помнить: билет на поезд надо покупать перед посадкой в поезд! Подробная информация: www.pv.lv
Сколько стоит билет на поезд при покупке его с Mobilly?
Цена билета на поезд точно такая же, как при покупке в кассе.
Покупая билет через Mobilly, получу ли я скидку 25%, предоставленную мне Pasažieru vilciens?
Да, купив билет на поезд с Mobilly, ты тоже получишь скидку 25% от Pasažieru vilciens на рейсы в рабочие дни.
Что надо учитывать при покупке билета на дизельный поезд?
• Билеты на поездки в дизельном поезде можно купить в приложении или на сайте Mobilly на рейсы в ближайшие 10 дней. • Билет будет годен на выбранный рейс или на следующий после него. • Нельзя купить билеты в вагоны повышенного комфорта и на поезда с пронумерованными сидячими местами. В вагонах повышенного комфорта нельзя сделать доплату за билеты.
Могу ли я, покупая билет на поезд в Mobilly, сразу же купить багажный билет?
Да, это возможно. Указывая количество билетов в момент покупки, можно выбрать и багажный билет.
Можно ли купить несколько билетов?
С одного счета Mobilly ты можешь приобрести несколько, но не больше девяти пассажирских билетов.
Можно ли при помощи Mobilly купить билет на поезд туда и обратно?
Да, это возможно. В момент покупки, указывая количество билетов, нажми кнопку КУПИТЬ ОБРАТНЫЙ БИЛЕТ, и у тебя появится возможность выбрать рейс, которым вернуться обратно. То есть тебе надо знать время отправления обратного поезда.
Что делать, если я купил билет на поезд в приложении, но он так и не появился в активных билетах?
Возможно, произошел сбой интернета, и билет не скачался в приложение, поэтому, пожалуйста, перезагрузите приложение, закрыв и открыв его снова. Купленный с Mobilly билет на поезд всегда можно найти и на сайте Mobilly, зайдя в свой аккаунт и открыв раздел Билеты, откуда сможешь скачать билет на поезд в формате PDF.
Я хочу купить билет на поезд с аккаунта предприятия, но у меня не получается. Что делать?
Чтобы выяснить причину, позвони на 1859* или 22001859. Наиболее частые причины, почему не удается купить билет на поезд: • предприятие запретило покупку билета на поезд с аккаунта предприятия Mobilly; • предприятие ограничило время покупки билетов на поезд, разрешив покупать их только в конкретные дни и в конкретное время; • на аккаунте предприятия Mobilly исчерпан присвоенный кредитный лимит; • аккаунт предприятия Mobilly заблокирован; • номер телефона, с которого ты хочешь купить билет, не добавлен к счету предприятия Mobilly. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.
Предприятие, на котором я работаю, заключило договор с Mobilly. Могу ли я покупать билеты на поезд как ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО?
Да. Даже если номер телефона привязан к аккаунту предприятия, ты можешь оплачивать все услуги и как ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО. После выбора нужного рейса нажми кнопку КУПИТЬ, после чего можно будет выбрать возможность оплаты АККАУНТ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА.
Могу ли я вернуть деньги за купленный билет на поезд?
Согласно поправкам к правилам Кабинета министров № 599 «Порядок предоставления и использования услуг общественного транспорта» от 28 августа 2012 года, которые вступили в силу 4 марта 2016 года, билет на дизельный поезд можно вернуть, если до отправления рейса осталось более двух часов. Сумма, которую можно вернуть, составляет 75% от цены билета. Чтобы вернуть деньги за купленный билет на дизельный поезд или электропоезд, отправь эл. письмо на [email protected], указав номер телефона, с которого была произведена покупка билета, маршрут, рейс и время, а также причину возврата билета. Или позвони нам на номер 1859*. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.