Билетах на поезда Archives | Mobilly

Билетах на поезда

Как купить билет на поезд?

Билет можно купить на сайте Mobilly, в разделе Билеты на поезд, или в приложении Mobilly.
В приложении выбери раздел Поезда, укажи нужный маршрут и рейс и нажми Купить билет*.

* Сперва убедись, что добавил к своему аккаунту Mobilly банковскую платежную карту!

Могу ли я купить билет на поезд, добавив платеж к счету за мобильный телефон?

Да, клиенты LMT и Bite в приложении Mobilly могут приобретать билеты на поезд, добавляя их к оплате со счетом за телефон.

В приложении Mobilly выбери нужный билет на поезд и нажми не Купить билет, а ОПЛАТИТЬ СО СЧЕТОМ ЗА ТЕЛЕФОН – тогда ты купишь билет на поезд, а его цена вместе с комиссионной платой 0,25 EUR будет

Сколько действует купленный билет на поезд?

Билет на поезд действует на одну поездку на выбранный в момент покупки или следующий рейс. Следует помнить: билет на поезд надо покупать перед посадкой в поезд! Подробная информация: www.pv.lv

Сколько стоит билет на поезд при покупке его с Mobilly?

Цена билета на поезд точно такая же, как при покупке в кассе.

Покупая билет через Mobilly, получу ли я скидку 25%, предоставленную мне Pasažieru vilciens?

Да, купив билет на поезд с Mobilly, ты тоже получишь скидку 25% от Pasažieru vilciens на рейсы в рабочие дни.

Что надо учитывать при покупке билета на дизельный поезд?

• Билеты на поездки в дизельном поезде можно купить в приложении или на сайте Mobilly на рейсы в ближайшие 10 дней.
• Билет будет годен на выбранный рейс или на следующий после него.
Нельзя купить билеты в вагоны повышенного комфорта и на поезда с пронумерованными сидячими местами. В вагонах повышенного комфорта нельзя сделать доплату за билеты.

Могу ли я, покупая билет на поезд в Mobilly, сразу же купить багажный билет?

Да, это возможно. Указывая количество билетов в момент покупки, можно выбрать и багажный билет.

Можно ли купить несколько билетов?

С одного счета Mobilly ты можешь приобрести несколько, но не больше девяти пассажирских билетов.

Можно ли при помощи Mobilly купить билет на поезд туда и обратно?

Да, это возможно. В момент покупки, указывая количество билетов, нажми кнопку КУПИТЬ ОБРАТНЫЙ БИЛЕТ, и у тебя появится возможность выбрать рейс, которым вернуться обратно. То есть тебе надо знать время отправления обратного поезда.

Что делать, если я купил билет на поезд в приложении, но он так и не появился в активных билетах?

Возможно, произошел сбой интернета, и билет не скачался в приложение, поэтому, пожалуйста, перезагрузите приложение, закрыв и открыв его снова. Купленный с Mobilly билет на поезд всегда можно найти и на сайте Mobilly, зайдя в свой аккаунт и открыв раздел Билеты, откуда сможешь скачать билет на поезд в формате PDF.

Я хочу купить билет на поезд с аккаунта предприятия, но у меня не получается. Что делать?

Чтобы выяснить причину, позвони на 1859* или 22001859.

Наиболее частые причины, почему не удается купить билет на поезд:
• предприятие запретило покупку билета на поезд с аккаунта предприятия Mobilly;
• предприятие ограничило время покупки билетов на поезд, разрешив покупать их только в конкретные дни и в конкретное время;
• на аккаунте предприятия Mobilly исчерпан присвоенный кредитный лимит;
• аккаунт предприятия Mobilly заблокирован;
• номер телефона, с которого ты хочешь купить билет, не добавлен к счету предприятия Mobilly.

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Предприятие, на котором я работаю, заключило договор с Mobilly. Могу ли я покупать билеты на поезд как ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО?

Да. Даже если номер телефона привязан к аккаунту предприятия, ты можешь оплачивать все услуги и как ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО. После выбора нужного рейса нажми кнопку КУПИТЬ, после чего можно будет выбрать возможность оплаты АККАУНТ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА.

Могу ли я вернуть деньги за купленный билет на поезд?

Согласно поправкам к правилам Кабинета министров № 599 «Порядок предоставления и использования услуг общественного транспорта» от 28 августа 2012 года, которые вступили в силу 4 марта 2016 года, билет на дизельный поезд можно вернуть, если до отправления рейса осталось более двух часов. Сумма, которую можно вернуть, составляет 75% от цены билета.

Чтобы вернуть деньги за купленный билет на дизельный поезд или электропоезд, отправь эл. письмо на info@mobilly.lv, указав номер телефона, с которого была произведена покупка билета, маршрут, рейс и время, а также причину возврата билета. Или позвони нам на номер 1859*.

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.