Билеты на автобус Archives | Mobilly

Билеты на автобус

Как купить билет на автобус?

Билет можно купить на сайте Mobilly в разделе Автобусы или в приложении Mobilly на своем телефоне.

В разделе Автобусы укажи нужный маршрут и рейс и нажми КУПИТЬ.
Если ты являешься клиентом постоянного подключения LMT или Bite, и твой тариф позволяет пользоваться услугами за повышенную плату, ты можешь оплачивать билеты на автобус в приложении Mobilly, добавляя сумму к своему телефонному счету.

Сколько действует купленный билет на автобус?

Купленный билет на автобус действует только на выбранный в момент покупки рейс.

Сколько стоит билет на автобус при покупке его через Mobilly?

На рейсы автобусов Jelgavas autobusu parks не будет никакой дополнительной комиссионной платы, цена автобусного билета будет точно такой же, как в билетной кассе. На рейсы других перевозчиков у Mobilly одна из самых низких комиссионных плат в интернете.

Какова комиссионная плата за услугу?

На рейсы автобусов "Daugavpils Autobusu parks" и "Jelgavas autobusu parks" не будет никакой дополнительной комиссионной платы. В отношении остальных перевозчиков Mobilly обеспечивает самую низкую комиссионную плату в интернете – до 60% дешевле, чем у других. Кроме того, Mobilly предлагает резервирование сидячего места в автобусе.

Могу ли я купить билет на автобус, добавив платеж к счету за мобильный телефон?

Если ты являешься клиентом постоянного подключения LMT или Bite и твой тариф позволяет пользоваться услугами за повышенную плату, ты можешь оплачивать билеты на автобус, добавляя оплату к своему телефонному счету.

Следует учесть, что билет таким образом можно будет купить только в приложении Mobilly. Чтобы купить билет на автобус на сайте, сперва надо будет пополнить счет Mobilly.

Надо ли будет вносить какую-либо дополнительную плату, оплачивая автобусный билет вместе с телефонным счетом?

При оплате автобусного билета вместе с телефонным счетом оператор мобильной связи взимает плату за обслуживание сделки – 0,25 EUR.

Заходя в автобус, надо ли предъявлять удостоверение личности?

Удостоверение личности вместе с документом, подтверждающим право на скидку, тебе надо будет предъявить водителю только в том случае, если ты пользуешься какой-либо из предоставляемых Mobilly скидок. С собой обязательно должно быть удостоверение личности с фотографией (например, удостоверение школьника, водительские права или пенсионное удостоверение, ID-карта, паспорт и т.п.) и документ, который подтверждает, что ты имеешь право на соответствующую скидку.

Как я получу билет?

Купленный автобусный билет Mobilly отправит тебе на адрес эл. почты, указанный при покупке билета. Кроме того, билет будет доступен в мобильном приложении и на сайте Mobilly в разделе Билеты.

Что делать, если билет случайно был удален или я не получил его по почте?

Если ты случайно удалил эл. письмо, то купленный в Mobilly автобусный билет всегда можно посмотреть и предъявить водителю в приложении Mobilly в разделе Автобусы или повторно скачать на сайте Mobilly в разделе Билеты.

Мне не удалось распечатать автобусный билет, но я не пользуюсь приложением. Могу ли я показать его в своем телефоне, открыв билет, полученный по эл. почте?

Да, свой билет, полученный на эл. почту, ты можешь предъявить и в телефоне, не распечатывая его.

Пробую купить билет на автобус, почему у меня не получается?

Чтобы выяснить причину, звони на 1859* или 22001859.

Наиболее частые причины, почему не получается купить автобусный билет:
• до отправления выбранного рейса с начальной станции осталось менее 30 минут – продажа автобусных билетов в интернете прекращается за 30 минут до отправления автобуса от первой станции маршрута. Это правило действует и в том случае, если ты хочешь приобрести билет на этот рейс с другой остановки по маршруту следования данного автобуса;
• покупка автобусных билетов в интернете на это рейс невозможна, так как на начальной станции, откуда отправляется автобус, нет автовокзала;
• автобусный перевозчик прекратил продажу билетов в интернете на конкретный рейс;
• на счету Mobilly недостаточно средств;
• оператор мобильной связи не позволяет добавлять оплату к телефонному счету.

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Хочу купить автобусный билет с аккаунта предприятия, но у меня не получается. Что мне делать?

Чтобы выяснить причину, звони на 1859* или 22001859.

Наиболее частые причины, почему не удается купить билет на автобус:
• предприятие запретило покупку автобусных билетов с аккаунта предприятия Mobilly;
• предприятие ограничило время покупки билетов на автобус, разрешив покупать их только в конкретные дни и в конкретное время;
• на счете предприятия Mobilly исчерпан присвоенный кредитный лимит;
• счет предприятия Mobilly заблокирован;
• номер телефона, с которого ты хочешь купить билет, не добавлен к счету предприятия Mobilly.

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Могу ли я вернуть купленный билет на автобус?

Согласно поправкам к правилам Кабинета министров № 599 «Порядок предоставления и использования услуг общественного транспорта» от 28 августа 2012 года, которые вступили в силу 4 марта 2016 года, билет на автобус можно вернуть, если до отправления рейса осталось более двух часов, а также в случаях, если отправка рейса задерживается более чем на 15 минут или рейс отменяется по вине перевозчика. Сумма, которую можно вернуть, составляет 75% от цены билета. Билет можно вернуть на нашем сайте, зарегистрировавшись со своим номером телефона и паролем. Чтобы выполнить возврат билета, зайди в раздел Билеты и рядом с номером билета нажми «i» или позвони на 1859*. О других условиях возврата билетов можно узнать ЗДЕСЬ. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.