Билеты на автобус Archives | Mobilly

Билеты на автобус

Как купить билет на автобус?

Билет можно купить на сайте Mobilly в разделе Автобусы или в приложении Mobilly на своем телефоне.

В разделе Автобусы укажи нужный маршрут и рейс и нажми КУПИТЬ.
Если ты являешься клиентом постоянного подключения LMT или Bite, и твой тариф позволяет пользоваться услугами за повышенную плату, ты можешь оплачивать билеты на автобус в приложении Mobilly, добавляя сумму к своему телефонному счету.

Сколько действует купленный билет на автобус?

Купленный билет на автобус действует только на выбранный в момент покупки рейс.

Сколько стоит билет на автобус при покупке его через Mobilly?

На рейсы автобусов АО CATA, Nordeka и ООО AIPS, Jelgavas autobusu parks не будет никакой дополнительной комиссионной платы, цена автобусного билета будет точно такой же, как в билетной кассе. На рейсы других перевозчиков у Mobilly одна из самых низких комиссионных плат в интернете.

Какова комиссионная плата за услугу?

На рейсы автобусов АО CATA, Nordeka и ООО AIPS, Jelgavas autobusu parks не будет никакой дополнительной комиссионной платы. В отношении остальных перевозчиков Mobilly обеспечивает самую низкую комиссионную плату в интернете – до 60% дешевле, чем у других. Кроме того, Mobilly предлагает резервирование сидячего места в автобусе.

Могу ли я купить билет на автобус, добавив платеж к счету за мобильный телефон?

Если ты являешься клиентом постоянного подключения LMT или Bite и твой тариф позволяет пользоваться услугами за повышенную плату, ты можешь оплачивать билеты на автобус, добавляя оплату к своему телефонному счету.

Следует учесть, что билет таким образом можно будет купить только в приложении Mobilly. Чтобы купить билет на автобус на сайте, сперва надо будет пополнить счет Mobilly.

Надо ли будет вносить какую-либо дополнительную плату, оплачивая автобусный билет вместе с телефонным счетом?

При оплате автобусного билета вместе с телефонным счетом оператор мобильной связи взимает плату за обслуживание сделки – 0,25 EUR.

Заходя в автобус, надо ли предъявлять удостоверение личности?

Удостоверение личности вместе с документом, подтверждающим право на скидку, тебе надо будет предъявить водителю только в том случае, если ты пользуешься какой-либо из предоставляемых Mobilly скидок. С собой обязательно должно быть удостоверение личности с фотографией (например, удостоверение школьника, водительские права или пенсионное удостоверение, ID-карта, паспорт и т.п.) и документ, который подтверждает, что ты имеешь право на соответствующую скидку.

Как я получу билет?

Купленный автобусный билет Mobilly отправит тебе на адрес эл. почты, указанный при покупке билета. Кроме того, билет будет доступен в мобильном приложении и на сайте Mobilly в разделе Билеты.

Что делать, если билет случайно был удален или я не получил его по почте?

Если ты случайно удалил эл. письмо, то купленный в Mobilly автобусный билет всегда можно посмотреть и предъявить водителю в приложении Mobilly в разделе Автобусы или повторно скачать на сайте Mobilly в разделе Билеты.

Мне не удалось распечатать автобусный билет, но я не пользуюсь приложением. Могу ли я показать его в своем телефоне, открыв билет, полученный по эл. почте?

Да, свой билет, полученный на эл. почту, ты можешь предъявить и в телефоне, не распечатывая его.

Пробую купить билет на автобус, почему у меня не получается?

Чтобы выяснить причину, звони на 1859* или 22001859.

Наиболее частые причины, почему не получается купить автобусный билет:
• до отправления выбранного рейса с начальной станции осталось менее 30 минут – продажа автобусных билетов в интернете прекращается за 30 минут до отправления автобуса от первой станции маршрута. Это правило действует и в том случае, если ты хочешь приобрести билет на этот рейс с другой остановки по маршруту следования данного автобуса;
• покупка автобусных билетов в интернете на это рейс невозможна, так как на начальной станции, откуда отправляется автобус, нет автовокзала;
• автобусный перевозчик прекратил продажу билетов в интернете на конкретный рейс;
• на счету Mobilly недостаточно средств;
• оператор мобильной связи не позволяет добавлять оплату к телефонному счету.

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Хочу купить автобусный билет с аккаунта предприятия, но у меня не получается. Что мне делать?

Чтобы выяснить причину, звони на 1859* или 22001859.

Наиболее частые причины, почему не удается купить билет на автобус:
• предприятие запретило покупку автобусных билетов с аккаунта предприятия Mobilly;
• предприятие ограничило время покупки билетов на автобус, разрешив покупать их только в конкретные дни и в конкретное время;
• на счете предприятия Mobilly исчерпан присвоенный кредитный лимит;
• счет предприятия Mobilly заблокирован;
• номер телефона, с которого ты хочешь купить билет, не добавлен к счету предприятия Mobilly.

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Могу ли я вернуть купленный билет на автобус?

Согласно поправкам к правилам Кабинета министров № 599 «Порядок предоставления и использования услуг общественного транспорта» от 28 августа 2012 года, которые вступили в силу 4 марта 2016 года, билет на автобус можно вернуть, если до отправления рейса осталось более двух часов, а также в случаях, если отправка рейса задерживается более чем на 15 минут или рейс отменяется по вине перевозчика. Сумма, которую можно вернуть, составляет 75% от цены билета. Билет можно вернуть на нашем сайте, зарегистрировавшись со своим номером телефона и паролем. Чтобы выполнить возврат билета, зайди в раздел Билеты и рядом с номером билета нажми «i» или позвони на 1859*. О других условиях возврата билетов можно узнать ЗДЕСЬ. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.