• Для предприятий – Cчета; их оплата; кредитный лимит Archives | Mobilly

• Для предприятий – Cчета; их оплата; кредитный лимит

Нужно ли сделать какие-либо взносы или пополнения счета, чтобы начать пользоваться счетом предприятия Mobilly?

Нет, Mobilly присваивает предприятию кредитный лимит, который в течение месяца можно тратить, оплачивая нужные услуги.

Одному телефонному номеру присваивается кредитный лимит в размере 50 EUR – если к аккаунту предприятия добавлены два телефонных номера, общая сумма кредитного лимита, которой можете воспользоваться со счета предприятия, составит 100 EUR. В первые числа месяца мы отправляем каждому предприятию счет, который надо оплатить в указанный в нем срок.

Когда оплата счета будет выполнена, ты сможешь пользоваться кредитным лимитом снова.

На какой срок присваивается кредитный лимит?

Кредитный лимит присваивается с момента открытия счета предприятия Mobilly до момента, когда ты выполняешь оплату счета. После оплаты счета указанная сумма обнуляется, и можно начинать пользоваться кредитным лимитом заново.

Как предприятие узнает, что кредитный лимит уже исчерпан или скоро закончится?

Mobilly отправляет на указанную в договоре предприятия эл. почту два вида уведомлений:
• первое уведомление отправляется в момент, когда сумма кредитного лимита становится меньше 25 EUR;
• второе уведомление отправляется в момент, когда израсходована вся сумма кредитного лимита.

Как действовать, если предприятие получило эл. письмо об исчерпании кредитного лимита и прекращении оплаты парковки?

Контактное лицо предприятия может связаться с Mobilly, позвонив на 1859*, и по телефону договориться об увеличении кредитного лимита. Кроме того, можно написать на info@mobilly.lv с указанного в договоре предприятия адреса эл. почты.

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Где я могу ознакомиться со счетом, бухгалтерскими документами и отчетами? Как оплатить счет?

В первый рабочий день каждого месяца Mobilly подготавливает эл. счет, который можно посмотреть в аккаунте предприятия на mans.mobilly.lv. Также счет автоматически отправляется на эл. почту контактного лица.

1. «Сумма к оплате» – это сумма, которую клиент должен перечислить ООО Mobilly на указанный банковский счет. Общая сумма, указанная под таблицей с перечнем услуг, может отличаться от «Суммы к оплате», если в предыдущем месяце была выполнена оплата счета на сумму меньшую или большую, чем это было необходимо.
2. ООО Mobilly уже расплатился с партнерами, поэтому в декларации надо указать только реквизиты ООО Mobilly. Информация о партнерах является лишь информативной.
3. Подробную информацию о номерах телефонов и автомобилей, а также отдельных сделках можно посмотреть, зайдя в аккаунт предприятия на mans.mobilly.lv, в раздел Выписка.

Можно ли изменить дату оплаты счета Mobilly?

Да, можно. Чтобы изменить дату платы счета, свяжись с Mobilly, позвонив на 1859* или написав с указанной в договоре предприятия эл. почты информативное письмо на info@mobilly.lv.

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Какую из указанных в счете сумм надо оплатить и на какой счет ее перечислить?

Надо оплатить сумму, указанную внизу таблицы в счете как SUMMA APMAKSAI. Банковский счет, на который надо перечислить деньги, указан в верхней левой части счета, в реквизитах отправителя счета.


Если у тебя возникнут вопросы, звони на 1859* или 22001859.

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Всегда ли оплату счета надо выполнять с банковского счета, указанного в договоре предприятия?

Для успешной оплаты счета рекомендуем выполнять оплату с банковского счета, указанного в договоре. Если ты хочешь заплатить с другого банковского счета, пожалуйста, укажи в платежном поручении номер счета, который собираешься оплатить.

Если у предприятия меняется банковский счет для оплаты счетов, пожалуйста, сообщи об этом Mobilly, написав информативное эл. письмо на info@mobilly.lv

Мы хотели бы узнать, почему в присланном в этом месяце счете потраченная сумма не совпадает с той суммой, которую надо оплатить?

Такие ситуации возможны в том случае, когда некорректно выполнена оплата предыдущих счетов: в платеже указана сумма меньше или больше, чем потрачено в соответствующем месяце. Если ты выполнил перечисление авансом, возможно, перед отправкой новых счетов информация еще не была обновлена в системе.

В таких случаях, пожалуйста, свяжись с нами, позвонив на 1859* или отправив письмо на адрес эл. почты info@mobilly.lv, чтобы мы могли выяснить причину возникших проблем.

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Мы хотели бы сравнить остаток счета предприятия. Что нам надо сделать, чтобы получить такую информацию от Mobilly?

Если бухгалтерскому отделу предприятия нужно сравнить остаток счета, бухгалтер может сделать акт сверки и отправить его по электронной почте на info@mobilly.lv или по почте по адресу, указанному в договоре. Указанную в акте сверки информацию мы сравним с той, что показывает наша система, и отправим тебе эти данные.

Что происходит, если счет не оплачивается в указанный срок?

Если счет своевременно не оплачивается, Mobilly вправе заблокировать аккаунт предприятия до момента оплаты счета. Это значит, что сотрудники предприятия не смогут оплачивать парковку с аккаунта предприятия.

Как быстро можно разблокировать счет предприятия после оплаты счета?

Если клиент свяжется с нами в течение рабочего дня, то после оплаты счета, как только будут проверены полученные банком платежи, счет предприятия будет разблокирован.