Для предприятий
Как открыть счет предприятия в Mobilly?
Чтобы активировать аккаунт предприятия в Mobilly, нам требуется оригинал договора*. Два экземпляра договора нужно прислать, привезти лично или отправить с курьерской почтой в Mobilly по адресу ул. Дзирнаву, 91, к-3-20, Рига, LV-1011. Как только будет получен оригинал договора, мы создадим аккаунт твоего предприятия в Mobilly и отправим данные доступа к нему на указанный в договоре адрес эл. почты. Договор можно посмотреть ЗДЕСЬ! * Если необходима помощь, можешь связаться с нами, позвонив по тел. 1859. К звонку может быть пременена плата, определенная мобильным оператором, в зависимости от тарифного плана, поэтому можешь звонить и на +37122001859.
Как скоро будет активирован аккакунт предприятия в Mobilly?
Как только мы получим подписанный договор, сразу введем данные в систему Mobilly, чтобы активировать аккаунт твоего предприятия в Mobilly. Информацию о доступе к аккаунту предприятия мы отправим на указанный в договоре адрес эл. почты.
Договор заключен. Как добавить телефонные номера к счету предприятия Mobilly? Как пользоваться Mobilly?
Чтобы добавить телефонные номера к аккаунту твоего предприятия, необходимо зарегистрироваться на сайте Mobilly www.mobilly.lv, указав данные доступа к аккаунту предприятия на Mobilly в разделе Мой счет -> Для предприятий. Для добавления номеров телефона или автомобилей используй раздел Профиль. Как только ты добавишь необходимый номер телефона, пользователь сможет начать оплату парковки с аккаунта предприятия. Также в разделе Профиль можно выполнить следующие изменения: 1. указать номера конкретных автомобилей, которые можно оплачивать с номеров телефонов, добавленных к аккаунту предприятия; 2. менять и устанавливать услуги, которые работники смогут оплачивать со счета предприятия; 3. менять и устанавливать разрешенное время и дни, когда сотрудники могут выполнять оплату с аккаунта предприятия. Инструкцию по использованию Mobilly найдешь ЗДЕСЬ.
Могу ли я оплачивать парковку и со своего личного счета Mobilly, если номер моего телефона добавлен к аккаунту предприятия в Mobilly?
Да, один и тот же номер телефона может выполнять оплату и с аккаунта предприятия, и с личного аккаунта. Удобнее всего начать оплату с мобильного приложения. Чтобы начать оплату с частного счета, после нажатия START надо указать, что оплата будет выполнена с личного счета. Также можно начать оплату парковки с частного аккаунта, отправив на номер 1859 SMS с текстом PSTART AUTO ZONA, где AUTO – номер автомобиля, за парковку которого ты хочешь заплатить, ZONA – тарифная зона, в которой припаркован автомобиль. Чтобы остановить начатую оплату парковки, отправь на номер 1859 SMS с текстом STOP.
Можно ли установить разные настройки для телефонных номеров, добавленных к аккаунту предприятия Mobilly?
Нет, у всех номеров сотрудников, привязанных к аккаунту предприятия, будут одинаковые настройки.
Могу ли я добавить свой номер мобильного телефона к двум разным аккаунтам предприятия?
Нет, один и тот же номер телефона в системе Mobilly может быть добавлен только к одному аккаунту предприятия.
Какие возможности контролировать расходы сотрудников предусмотрены в Mobilly?
Контактное лицо предприятия может определять, какие услуги сотрудники могут оплачивать, а также ограничивать оплату для конкретных автомобилей и устанавливать временной лимит. Ограничения можно установить, авторизировавшись через аккаунт предприятия на mans.mobilly.lv при помощи данных доступа предприятия. В разделе Профиль можно выполнить следующие изменения: 1. указать конкретные номера автомобилей, которые смогут оплачивать телефонные номера, добавленные к аккаунту предприятия; 2. редактировать разрешенные услуги, которые работники смогут оплачивать с аккаунта предприятия; 3. редактировать разрешенное время и дни, когда работники могут выполнять оплату с аккаунта предприятия. Получить детализированный отчет о выполненных сделках можно в разделе Выписка -> Сделки. Чтобы внести другие изменения в аккаунт предприятия, отправь описание необходимых изменений на [email protected].
Сотрудник, который ранее был указан в качестве контактного лица нашего предприятия, больше у нас не работает. Что надо сделать, чтобы поменять контактное лицо?
С эл. почты, указанной в договоре предприятия, следует отправить на адрес [email protected] письмо с информацией о необходимых изменениях, изложенной в свободной форме.
Я хотел бы сообщить, что у нашего предприятия меняется эл. почта. Как мне действовать?
С эл. почты, указанной в договоре предприятия, следует отправить на адрес [email protected] письмо с информацией о необходимых изменениях, изложенной в свободной форме.
У предприятия есть аккаунт предприятия на Mobilly, но изменился регистрационный номер. Что сделать, чтобы можно было и впредь пользоваться услугами Mobilly?
Если у предприятия изменился регистрационный номер, необходимо заключить новый договор предприятия. Если необходимо получить дополнительную информацию, пожалуйста, звоните 1859*. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.
Как произвести оплату с аккаунта предприятия в приложении при помощи смартфона?
Чтобы произвести оплату в приложении Mobilly: 1. Выбери тарифную зону, в которой ты хочешь припарковать автомобиль; 2. укажи номер автомобиля, парковку которого ты хочешь оплатить с аккаунта предприятия; 3. нажми кнопку START; 4. нажми кнопку Аккаунт предприятия; 5. дождись подтверждения, которое покажет, что оплата начата. Чтобы остановить оплату, нажми кнопку STOP.
Как произвести оплату с аккаунта предприятия при помощи SMS?
Если номер телефона добавлен к аккаунту предприятия, то чтобы начать оплату с аккаунта предприятия, отправь на номер 1859 SMS с текстом: START пробел AUTO пробел ZONA, где AUTO – номер автомобиля, ZONA – парковочная зона, указанная на аппарате или установленном на парковке плакате. Пример команды: START XY1209 B
Можно ли с аккаунта предприятия оплачивать сразу два автомобиля?
Да, со счета предприятия можно оплачивать неограниченное число автомобилей. Если ты выполняешь оплату с помощью приложения, то после активизации оплаты парковки за первый автомобиль прокрути экран чуть ниже, где у тебя будет возможность заново выбрать нужную тарифную зону для второй машины и активировать ее, как и для первой. Если ты выполняешь оплату при помощи SMS, то за каждый автомобиль необходимо отправить на номер 1859 отдельное SMS-сообщение с текстом: START пробел AUTO пробел ZONA, где AUTO – это номер автомобиля, ZONA – парковочная зона, указанная на аппарате или установленном на парковке плакате. Пример команды: START XY1209 B ! Чтобы прекратить оплату, отправь отдельное SMS-сообщение за каждый автомобиль на номер 1859, текст сообщения: STOP AUTO, где AUTO – номер автомобиля, для которого нужно прекратить оплату.
Хотел оплатить парковку с аккаунта предприятия, но не получилось. Что делать?
Чтобы выяснить причину, позвони на номер 1859* или 22001859. Наиболее частые причины, почему не удалось выполнить оплату со счета предприятия: • предприятие запретило тебе оплату выбранной услуги с аккаунта предприятия в Mobilly; • предприятие ограничило время оплаты выбранной услуги, разрешив выполнять ее только в конкретные дни и конкретное время; • на аккаунте предприятия Mobilly исчерпан предоставленный кредитный лимит; • счет предприятия Mobilly заблокирован; • номер телефона, с которого ты хочешь оплатить выбранную услугу, не добавлен к аккаунту предприятия Mobilly. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.
Какие еще возможности оплаты помимо оплаты парковки вы предлагаете юридическим лицам, у которых есть твой аккаунт?
Со всеми услугами можно ознакомиться на сайте Mobilly: mobilly.lv/другие-услуги
Как можно закрыть аккаунт предприятия на Mobilly?
С указанного в договоре предприятия адреса эл. почты надо отправить на [email protected] заявку на закрытие аккаунта в свободной форме, указав название предприятия и дату, с которой ты хотел бы закрыть аккаунт предприятия.
Можно ли возобновить действие закрытого счета предприятия Mobilly?
Нет, желательно заключить новый договор. Бланк договора находится здесь – mobilly.lv/dlya-predpriyatiy