Новый kлиент (Физическое лицо)
Как мне открыть аккаунт Mobilly?
Aккаунт Mobilly можно открыть: • скачав приложение Mobilly и зарегистрировавшись в Mobilly, указав номер своего телефона; • отправив SMS со словом JAUNS на 1859 и получив в ответ пароль, с которым можно зарегистрироваться на сайте www.mobilly.lv в разделе Мой профиль; • позвонив на 1859*, чтобы оператор зарегистрировал тебя. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на 1859 или +371 22001859
Могу ли я создать аккаунт Mobilly, если у меня зарубежный номер телефона?
К сожалению, нет. Mobilly можно пользоваться только с зарегистрированными в Латвии номерами телефонов.
Как узнать свой номер пользователя?
Номер пользователя Mobilly – это твой номер телефона.
Какой у меня пароль? Как получить пароль?
Зарегистрировавшись в Mobilly, ты получишь пароль в SMS на указанный при регистрации номер телефона. Если SMS-сообщение не сохранилось, восстановить пароль можно, отправив SMS на 1859 с текстом PAROLE или JAUNS.
Как поменять свой пароль?
Пароль можно поменять на сайте Mobilly www.mobilly.lv, зайдя в свой профиль. Пароль можно поменять в разделе Профиль -> Настройки -> Поменять пароль. Если ты забыл пароль, восстановить его можно, отправив SMS на 1859 с текстом PAROLE или JAUNS.
Обязательно ли во время регистрации заполнять всю информацию о себе?
Да, так как Mobilly – электронное финансовое учреждение, которое должно действовать в соответствии с Законом о предотвращении легализации незаконно полученных средств и финансирования терроризма (NILLTFN), т.е. Mobilly необходимо идентифицировать клиента. Чтобы сервис мог работать полноценно и в случае необходимости в распоряжении Mobilly были все данные, призываем указывать запрашиваемую информацию полностью.
Где я могу получить отчет о произведенных платежах?
Чтобы получить отчет о произведенных при помощи Mobilly платежах, тебе следует авторизироваться на сайте www.mobilly.lv и в разделе Мой профиль указать номер телефона и пароль. Если необходимо получить пароль, отправь SMS с текстом PAROLE на 1859. Отчет о транзакциях находится в разделе Выписка -> Платежи • В графах от и до укажи временной период, за который ты хочешь получить отчет. • В разделе Добавить реквизиты предприятия ты можешь добавить реквизиты предприятия, если это необходимо. Нажми на кнопку Отправить, и ты получишь информацию о произведенных платежах. Нажав на кнопку с изображением принтера, ты получишь отчет о платежах с НДС. Если возникли вопросы, звони на 1859 или +371 22001859!
Будет ли в отчете о сделках указываться сумма как с НДС, так и без него в соответствии с требованиями бухгалтерии?
Да, чтобы получить такой отчет о выполненных при помощи Mobilly сделках, тебе необходимо авторизироваться на сайте www.mobilly.lv и в разделе Мой профиль указать номер телефона и пароль. Если требуется получить пароль, отправь SMS с текстом PAROLE на 1859. Отчет о платежах находится в разделе Выписка -> Платежи • В графах от и до укажи временной период, за который хочешь получить отчет. • В разделе Добавить реквизиты предприятия ты можешь добавить реквизиты предприятия, если это необходимо. Нажми на кнопку Отправить, и ты получишь информацию о произведенных платежах. Нажав на кнопку с изображением принтера, ты получишь отчет о платежах с НДС. Если возникли вопросы, звони на 1859 или +371 22001859!
Я поменял номер телефона. Как мне действовать, чтобы продолжать пользоваться Mobilly?
В системе Mobilly каждый клиент идентифицируется по номеру телефона. Если ты поменял свой номер телефона, необходимо создать новый аккаунт Mobilly. Если на балансе старого аккаунта Mobilly есть остаток, его можно переслать на новый аккаунт, войдя на сайт Mobilly при помощи старого номера телефона. В разделе Пересылка можно будет переслать деньги на свой новый счет или счет другого пользователя Mobilly. Если со старого номера телефона есть возможность отправить SMS, деньги можно перенести на другой счет, отправив на номер 1859 SMS с текстом: SEND XX.XX YYYYYYYY, где XX,XX – сумма, YYYYYYYY – номер телефона получателя. Если доступа к старому номеру телефона нет или недоступен пароль старого счета Mobilly, ты можешь заполнить бланк о закрытии счета Mobilly и отправить его на [email protected] или в офис Mobilly в Риге, на улице Дзирнаву, 91, к-3-20, LV-1011.
Как я могу удалить свой аккаунт Mobilly?
Аккаунт физического лица в Mobilly можно удалить, зарегистрировавшись на сайте Mobilly со своим номером телефона и постоянным паролем. В разделе Профиль надо нажать кнопку Удалить аккаунт. Если доступа к старому номеру телефона нет или недоступен пароль старого счета Mobilly, ты можешь заполнить бланк о закрытии счета Mobilly и отправить его на [email protected] или в офис Mobilly в Риге, на улице Дзирнаву, 91, к-3-20, LV-1011.
