O Mobilly Automatic Archives | Mobilly

O Mobilly Automatic

Я уже присоединил свою машину к оплате зон Automatic. Как начнется оплата?

Когда будешь въезжать в любую из зон Automatic, камера парковки прочтет твой номер машины. Мы проверим, добавлена ли этот номер машины к оплате Atomatic у какого-либо из пользователей Mobilly и начнем оплату. Также автоматически откроется шлагбаум, и ты сможешь заехать внутрь.

Зоны Automatic очень удобны для повторных платежей - тебе не надо будет открывать приложение Mobilly, оплата начнется автоматически.

Почему шлагбаум при въезде не поднялся автоматически, хотя я добавил номер машины к оплате зон Automatic?

Скорее всего камера неправильно считала номер твоей машины. Советуем следить за чистотой твоего номерного знака. Если шлагбаум не поднялся, бери билетик и заезжай внутрь. Потом звони 1859*, мы поможем тебе начать оплату с Mobilly. *K звонку может быть применена определенная оператором плата в зависимости от тарифного плана. Можешь звонить также на +371 22001859.

Как выехать из зоны Automatic и остановить оплату?

Как захочешь выехать из зоны, тебе не надо будет ничего делать – все произойдет автоматически: камера считает твой номер машины, Mobilly проверит остаток на твоем счету и остановит оплату, шлагбаум автоматически поднимется, и ты сможешь выехать. Главное, чтобы на твоем счету было достаточно средств для оплаты.

Если на твоем счету Mobilly не будет достаточно средств, и банковская карта привязана к твоему счету, то недостающую сумму снимем с твоей банковской карты.

Если банковская карта не привязана к счету Mobilly, то выехать сможешь только тогда, когда пополнишь счет Звони 1859*, поможем!


*K звонку может быть применена определенная оператором плата в зависимости от тарифного плана. Можешь звонить также на +371 22001859.

Какие зоны Mobilly Automatic сейчас есть?

Сейчас есть зоны RG (Галерея Рига), VL (Гостиница Латвия), ST (Ориго), GER (ул. Гертрудес 15/17) и JA (Аркада Иакова).

Я оплачиваю услуши со счета фирмы. С какого счета Mobilly начнется оплата Mobilly Automatic?

В зонах Mobilly Automatic для каждой машины ты сможешь выбрать с какого счета надо начать оплату - с личного или счета фирмы. Это можно сделать в описании конкретной зоны Automatic, нажав на номер машины или в разделе "Мои машины".

Почему шлагбаум при выезде не поднимается?

Скорее всего камера неправильно считала номер твоей машины. Советуем следить за чистотой твоего номерного знака.

Еще, возможно, на твоем счету Mobilly недостаточно средств, чтобы оплатить парковку. О подобных случаях ты получишь уведомление на своем телефоне о необходимости пополнить счет перед выездом.

Если все же оплата была успешной, а шлагбаум не поднимается, звони 1859*, поможем!


*K звонку может быть применена определенная оператором плата в зависимости от тарифного плана. Можешь звонить также на +371 22001859.

Могу ли я оплачивать зоны Automatic к счету за мобильный телефон или с помощью SMS?

В данный момент зоны Automatic можно оплатить только с помощью приложения Mobilly, оплата к счету за мобильный телефон и с помощью SMS пока не доступна. Однако, мы работаем и над другими возможностями оплаты.

Что означает “добавить свою машину к зоне Automatic?”

В приложении Mobilly ты указываешь, что конкретный номер машины ты будешь в дальнейшем оплачивать во всех зонах Automatic со счета Не важно, будешь ли на этой машине ездить сам или кто-то другой – если конкретный номер машины будет привязан к твоему счету Mobilly к зонам Automatic, оплата будет производиться с твоего счета.

Как отсоединить номер от оплаты зон Automatic?

Нажав в приложении Mobilly в правом верхнем углу на 3 полоски, ты увидишь настройки своего счета Нажми на раздел “мои машины”, найди номер конкретной машины и нажми на карандашик.

В открывшемся окне ты сможешь как включить, так и выключить оплату в зонах Automatic, а также поменять счет (корпоративный или личный), если для твоего номера телефона разрешена оплата со счета предприятия.

Как узнать в каких зонах Automatic начнется оплата?

Все зоны Automatic отличаются от остальных зон и в приложении Mobilly, и в информативных материалах на парковке. Буквы в этих зонах будут светло-зеленого цвета, а в приложении появится зеленая отметка.

Автоматическая оплата начнется во всех зонах с отметкой Automatic, независимо от оператора парковки.

У меня есть абонемент на парковке, которая отмечена знаком Automatiс. Что делать?

Учти, что абонемент обычно оформляется на лицо, а не номер машины, поэтому обрати, пожалуйста, усиленное внимание на то, чтобы твоя машина не была привязана к оплате зон Автоматическую оплату сможешь отключить сам в приложении Mobilly, в разделе “Мои машины”, нажав напротив конкретного номера машины на карандашик. Или звони 1859* и наш замечательный сервис поддержки клиентов тебе поможет!

*K звонку может быть применена определенная оператором плата в зависимости от тарифного плана. Можешь звонить также на +371 22001859.

Я заехал в зону Automatic и у меня началась оплата, но на моем банковском счету больше нет средств. Что делать?

Если у тебя есть другая банковская карта, то ты можешь присоединить ее к своему счету Mobilly и произвести оплату, пополнив счет Если же другой карты нет, пожалуйста, звони 1859* или сервису поддержки клиентов оператора парковки, поможем тебе произвести оплату другим способом.

*K звонку может быть применена определенная оператором плата в зависимости от тарифного плана. Можешь звонить также на +371 22001859.

Я ежедневно использую разные продукты EuroPark, например, скидочные карты, скидки с QR кодом, краткосрочные абонементы и карты предоплаты. Могу ли я их использовать и оплачивая зоны Automatic c Mobilly?

Если хочешь использовать какой-либо из продуктов EuroPark, то, к сожалению, не сможешь оплачивать услугу с Mobilly, т.к. в данный момент использование данных продуктов в зонах Automatic невозможно. Перед въездом на парковку не забудь отключить оплату зон Automatic!

Оплату зон Automatic сможешь отключить сам в приложении Mobilly, в разделе “Мои машины”, нажав напротив конкретного номера машины на карандашик и деактивируя оплату конкретной зоны Automatic. Или звони 1859* и наш замечательный сервис поддержки клиентов тебе поможет!

Если в дальнейшем в конкретной зоне Automatic захочешь производить оплату с Mobilly, не забудь активизировать для этой зоны автоматическую оплату!


*K звонку может быть применена определенная оператором плата в зависимости от тарифного плана. Можешь звонить также на +371 22001859.

Соблюдается ли новая регула Европейского Союза об общей защите данных, когда я использую Mobilly?

Можешь не сомневаться – c Mobilly твои данные в безопасности. Mobilly надежно хранит у себя только те данные, на хранение которых ты согласился, удаленно заключив договор с Mobilly и согласившись на правила пользования Mobilly. У тебя всегда есть право запросить данные о себе, получить объяснение почему именно эти данные мы сохраняем, а также изменить имеющиеся данные о себе, если это не противоречит законодательству.

Данные хранятся, пока твой счет Mobilly активен. Через год после закрытия твоего счета Mobilly, мы данные анонимизируем (делаем их не отслеживаемыми) и сохраняем только в статистических целях.

Данные активных пользователей могут быть использованы для анализа поведения пользователей и группирования пользователей. Мы это делаем для того, что предоставить тебе максимально лучший сервис.

Твои карточные данные также храняться в полной безопасности. Их обрабатывает наш партнер SIA Complete Payment Systems, который сертифицирован и соответствует стандарту PCI DSS, который подтверждает, что твои карточные данные отлично защищены и зашифрованы.

Все остальные данные о тебе хранятся у нас в SIA Mobilly. Если у тебя возникли какие-либо вопросы, звони нам на 1859* или пиши info@mobilly.lv


*K звонку может быть применена определенная оператором плата в зависимости от тарифного плана. Можешь звонить также на +371 22001859.

www.mobilly.lv использует куки-файлы (cookies), которые сохраняют информацию о Твоем посещении сайта. Данные являются анонимными, они помогают нам улучшить качество сайта и предоставляемых услуг. Пожалуйста, дай свое согласие на использование файлов cookie на сайте.