Парковка Archives | Mobilly

Парковка

Сколько стоит парковка при оплате с Mobilly?

Цены на парковку точно такие же, как при оплате в парковочных автоматах в соответствии с тарифной зоной парковки.

Может ли номер телефона, добавленный к аккаунту предприятия, оплачивать парковку со своего личного аккаунта Mobilly?

Да. Даже если номер телефона добавлен к аккаунту предприятия, все услуги может оплачивать и само ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО, добавив свою банковскую карту и пополняя счет Mobilly или выполняя оплату вместе с телефонным счетом.

Как я могу оплатить парковку при помощи приложения Mobilly?

1. Установи приложение на телефон.
Запиши в приложении свой номер телефона. Ты получишь SMS с паролем. Введи полученный пароль в приложении, твой аккаунт зарегистрирован!

2. Добавь банковскую карту.
Привяжи к приложению Mobilly свою банковскую карту и в дальнейшем пополняй счет одним нажатием кнопки! После пополнения баланса можно тратить деньги на оплату парковки.

3. Выбери в приложении раздел Парковка, выбери тарифную зону Mobilly, укажи номер своего автомобиля и нажми START*.

* Сперва убедись, что на счету Mobilly достаточно средств.

4. Чтобы прекратить оплату парковки, нажми кнопку STOP.

Могу ли я оплачивать парковку в приложении, добавив оплату к счету за мобильный телефон?

Да, клиенты постоянного подключения LMT, Bite и Tele2 могут платить за парковку, добавляя сумму к своему счету за телефон.

Чтобы начать оплату, нажми кнопку Оплатить с телефонным счетом.

Чтобы остановить оплату парковки, нажми кнопку STOP в приложении.

Потраченная на парковку сумма вместе с комиссионной платой мобильному оператору 0,25 EUR будет добавлена к твоему счету за мобильный телефон.

обрати внимание!
• Максимальная сумма одной сделки у LMT – 30 EUR.
• Максимальная сумма одной сделки у Tele2 – 14 EUR.
• Общая максимальная сумма сделок за месяц у Bite – 40 EUR, включая услуги, не связанные с Mobilly.

Если клиент исчерпал лимит стоимости одной сделки, то для продолжения оплаты парковки необходимо повторно начать оплату.

Что мне надо сделать, чтобы оплачивать два автомобиля с одного аккаунта Mobilly в приложении?

После того, как ты активировал оплату первого автомобиля, прокрути экран немного ниже, где у тебя будет возможность заново выбрать нужную тарифную зону для второго автомобиля и активировать ее так же, как и для первой.

Как выполнить оплату парковки за период при помощи приложения Mobilly?

1. Выбери в приложении конкретную тарифную зону, в которой ты хочешь припарковать свою машину.
2. укажи, за какую машину собираешься оплатить период.
3. нажми кнопку Другие возможности.
4. нажми кнопку Платить за период*, и период будет оплачен**.

* Плату за период нельзя выбрать, если оплата добавляется к телефонному счету.
** Если на твоем счету будет недостаточный остаток, при наличии зарегистрированной в аккаунте банковской карты разницу суммы, недостающей для оплаты периода, мы автоматически возьмем с твоей карты.

Можно ли заплатить за парковку, отправив SMS?

Да, чтобы начать оплату, отправь SMS* на 1859 с текстом:
START пробел AUTO пробел ZONA

AUTO – номер твоей машины, например, AB1221,
ZONA – тарифная зона, указанная на боковой стороне парковочного автомата, например, X.

Пример SMS: START AB1221 X
* Сперва убедись, что на твоем счету Mobilly достаточно средств.

Если хочешь выполнить оплату с телефонным счетом, отправь SMS с текстом:
MSTART пробел AUTO пробел ZONA на 1859

AUTO – номер твоей машины, например, AB1221,
ZONA – тарифная зона, указанная на боковой стороне парковочного автомата, например, X.

Пример SMS: MSTART AB1221 X

Чтобы прекратить оплату парковки, отправь SMS с текстом STOP на 1859.

Как убедиться в том, что с отправкой SMS оплата начата или прекращена?

Mobilly отправит тебе ответ в виде SMS с подтверждением успешного начала или прекращения оплаты парковки.

В случае ошибки Mobilly также предупредит тебя с помощью SMS, поэтому всегда читай ответ, который получаешь!
Такое сообщение в виде SMS для физических лиц стоит 0,11 EUR, а для юридических лиц – 0,11 EUR + НДС. Сумма взимается со счета Mobilly.

Если ты выполняешь оплату как ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО и не хочешь получать эти уведомления в виде SMS, можешь отказаться от них, авторизировавшись в своем личном аккаунте на сайте Mobilly. Изменения можно выполнить в разделе Профиль.

Какое SMS-сообщение мне надо отправить, чтобы оплатить два автомобиля с одного счета Mobilly?

Текст SMS не меняется. За каждый номер автомобиля надо отправлять отдельное SMS-сообщение, в котором указан номер автомобиля.

Как остановить оплату, если активировано несколько номеров автомобилей с одного счета Mobilly?

Чтобы прекратить оплату, отправь на номер 1859 SMS-сообщение с текстом:

STOP AUTO (где AUTO – номер автомобиля, оплату которого ты хочешь прекратить).

Что такое тарифная зона Mobilly?

Это маркировка каждой парковки, которую можно оплачивать с помощью Mobilly.
Буква или буквы конкретной тарифной зоны показывают, где находится твоя машина и какой тариф будет применен для оплаты парковки.

Если ты припарковал машину на краю проезжей части в зоне RP SIA «Rīgas satiksme», буква тарифной зоны будет указана на боковой стороне парковочного автомата.

Если ты припарковал машину на автостоянке, две или три буквы тарифной зоны обнаружишь на оранжевом знаке Mobilly, размещенном на парковке.

Что делать, если я не знаю, в какой тарифной зоне Mobilly я нахожусь?

Точную тарифную зону парковки можно определить на карте зон в приложении Mobilly или на сайте Mobilly.

Если ты припарковал машину на краю проезжей части в зоне RP SIA «Rīgas satiksme», буква тарифной зоны будет указана на боковой стороне парковочного автомата.

Если ты припарковал машину на автостоянке, две или три буквы тарифной зоны обнаружишь на оранжевом знаке Mobilly, размещенном на парковке.

В случае возникновения вопросов ты всегда можешь связаться с клиент-сервисом Mobilly, позвонив на номер 1859*.

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Можно ли отказаться от уведомлений Mobilly, которые приходят на мой телефон в виде SMS?

Да, от уведомлений с ответами и напоминаниями можно отказаться на сайте Mobilly, зарегистрировавшись со своим номером телефона и паролем. Изменения можно выполнить в разделе Профиль. Также SMS с ответами и напоминаниями можно отключить, позвонив нам на 1859*. Прежде чем сделать это, пожалуйста, ознакомьтесь с видами уведомлений, которые мы присылаем клиентам.

Обычно Mobilly отправляет своим клиентам следующие уведомления:
1. уведомления с ответом, которые клиент получает всегда – как ответ от Mobilly, если оплата начата при помощи SMS или если установленная в приложении оплата парковки на определенное время закончилась; это сообщение обращает внимание клиента на то, что оплата прекращена, и напоминает, что оплату надо начать повторно, если автомобиль клиента еще находится на парковке;
2. уведомления с напоминанием, которые по умолчанию отправляются всем клиентам каждые 120 минут, чтобы напомнить о том, что по-прежнему выполняется оплата парковки, что помогает избежать переплаты;
3. уведомления с предупреждением, которые клиент получает в том случае, если что-то сделано неправильно или заканчивается остаток на счету Mobilly; эти SMS являются бесплатными;
4. уведомления с обязательным ответом и уведомления о трансакции сделок, получение которых запрашивает владелец парковки.

Стоимость SMS с ответом, напоминанием и обязательным ответом составляет 0,11 EUR, и эта сумма взимается с вашего баланса на Mobilly.

Советуем не отказываться от уведомлений с напоминаниями. Опыт показывает, что в случае, когда оплата не была прекращена своевременно, одна такая переплата обходится дороже, чем сумма, потраченная на напоминания.

В случае возникновения вопросов звони на 22001859.