Платежи к счету за мобильный телефон Archives | Mobilly

Платежи к счету за мобильный телефон

Какие услуги я могу оплачивать к счету за мобильный телефон?

Если ты являешься клиентом постоянного подключения Tele2, LMT или Bite, то к телефонному счету можете добавить:
• оплату парковки – при помощи приложения Mobilly или SMS;
• плату за въезд в Юрмалу – при помощи приложения Mobilly или SMS;
• плату за зарядку электромобиля на e-mobi.lv, с помощью SMS или по телефону 1859*.

Клиенты постоянного подключения LMT и Bite к телефонному счету могут добавить:
• плату за автобусные билеты через приложение Mobilly;
• плату за билеты на поезд через приложение Mobilly.

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Сколько стоит оплата парковки при помощи Mobilly, если сумма включается в счет за мобильный телефон?

Тариф оплаты парковки при включении платежа в счет за телефон остается таким же. За остановку оплаты парковки оператор мобильной связи взимает плату за обслуживание сделки – 0,25 EUR.

Что надо иметь в виду при включении оплаты в счет за телефон?

Выполняя оплату к счету за мобильный телефон, следует учитывать, что операторы мобильной связи Bite, Tele2 и LMT устанавливают для своих клиентов лимит одной сделки.

У клиентов Bite два лимита:
• личный лимит*, который клиент указывает, заключая договор с Bite или в профиле Bite;
• ежемесячный лимит 40 EUR** – в него входят мобильные платежи, звонки и SMS, а также другие услуги, которыми пользуется клиент.

Для клиентов Tele2 лимит одной сделки составляет 14 EUR*, а ежемесячный лимит – 50 EUR**.

У клиентов LMT лимит одной сделки составляет 30 EUR*, а ежемесячный лимит – 70 EUR**.

* Если клиент достиг лимита одной сделки, то для продолжения оплаты, платеж необходимо начать повторно.
** Связавшись со своим оператором мобильной связи, можно поменять указанный ежемесячный лимит.

Обязательно ли мне активировать аккаунт Mobilly, чтобы оплата была включена в счет за мобильный телефон?

Если твой оператор мобильной связи позволяет тебе оплачивать сделки по телефонному счету, то для оплаты через Mobilly тебе не обязательно выполнять активизацию аккаунта Mobilly.

Просто включи оплату в телефонный счет:
• отправив SMS на 1859 с текстом MSTART AUTO Z, где AUTO – регистрационный номер автомобиля, а Z – буква или буквы тарифной зоны, где находится твой автомобиль;
• в приложении Mobilly: при выборе тарифной зоны и автомобиля, за который хочешь произвести оплату, нажми кнопку «Оплатить к счету»

Как вы узнаете, сколько я буду отсутствовать и какую сумму надо добавить к моему счету за мобильный телефон?

В тот момент, когда Mobilly сообщит тебе об успешном начале оплаты парковки, в системе Mobilly начнется учет времени.

Когда ты вернешься к машине и остановишь оплату в приложении, или отправив SMS с текстом STOP на номер 1859, Mobilly остановит оплату и добавит сумму за использованный период парковки к твоему счету за мобильный телефон.

Как я могу включить оплату за период парковки в счет за телефон?

Оплата за период парковки будет добавлена к счету автоматически, как будет достигнута сумма, равная сумме оплаты периода.

Просто начни оплату, как обычно:
• отправив SMS на 1859 с текстом MSTART AUTO Z, где AUTO – регистрационный номер автомобиля, а Z – буква или буквы тарифной зоны, где находится твой автомобиль;
• в приложении Mobilly – при выборе тарифной зоны и автомобиля, за который хочешь произвести оплату, нажми кнопку «Оплатить к счету»

Mobilly начнет оплату парковки и учет времени. Как только будет достигнута сумма за период парковки, система автоматически активизирует период в этой зоне. Сумма оплаты не будет больше суммы, указанной в описании тарифной зоны.

Когда ты вернешься к машине и остановишь оплату, Mobilly добавит эту сумму к твоему счету за мобильный телефон, вместе с установленной оператором платой за обслуживание сделки 0,25 EUR.

Где я могу получить информацию о платежах, добавленных к счету за мобильный телефон?

Чтобы получить отчет о платежах, выполненных в системе Mobilly и добавленных к счету за мобильный телефон, авторизируйся на сайте Mobilly www.mobilly.lv, указав в разделе «Мой профиль» свой номер телефона и пароль Mobilly.

Если ты забыл свой пароль, отправь SMS с текстом PAROLE на 1859.

Отчет о платежах находится в разделе Выписка -> Оплата со счета телефона. Указав нужный период времени в графе от и до и нажав кнопку Отправить, ты получишь необходимый отчет. Нажав на кнопку с изображением принтера, ты получишь отчет о платежах с НДС.

Я всегда платил за парковку к счету за мобильный телефон, но теперь получил отказ. Почему?

Чтобы узнать точную причину, позвони на номер 1859* или 22001859.

Наиболее частые причины отказа включить оплату в телефонный счет:
• клиент поменял оператора мобильной связи;
• тарифный план мобильного оператора изменен на такой, в котором последующая оплата услуг с телефонным счетом не предполагается;
• последний произведенный платеж не удалось добавить к счету за телефон;
• достигнут лимит оператора мобильной связи – размер суммы, которую можно добавить к телефонному счету. Информацию о лимитах найдешь здесь: Что надо иметь в виду при включении оплаты в счет за телефон?

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Не удалось включить оплату в телефонный счет – получил от Mobilly ответ, что платеж не был выполнен, так как последняя оплата не была произведена. Почему?

Чтобы узнать точную причину, звони на номер 1859* или 22001859.

Наиболее частые причины, по которым последняя оплата не добавляется к телефонному счету:
• клиент поменял оператора мобильной связи;
• оператор не позволил производить оплату с телефонным счетом;
• достигнут лимит оператора мобильной связи – размер суммы, которую можно добавить к телефонному счету. Информацию о лимитах найдешь здесь: Что надо иметь в виду при включении оплаты в счет за телефон?

* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.