Пополнение счета
Как я могу пополнить свой счет Mobilly?
Счет Mobilly можно пополнить: • в приложении, добавив банковскую платежную карту в разделе Моя карта и пополнив счет Mobilly; • в профиле Mobilly, зарегистрировавшись на www.mobilly.lv со своим номером телефона и паролем Mobilly – в разделе Пополнение, выполнив перечисление через интернет-банк или добавив банковскую платежную карту; • позвонив на 1859* и назвав данные банковской карты оператору Mobilly. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.
Как я могу добавить свою банковскую карту к счету Mobilly?
Банковскую карту можно добавить: • в приложении Mobilly, в разделе Моя карта; • позвонив на 1859* и назвав данные банковской карты; • из своего профиля на сайте Mobilly www.mobilly.lv, в разделе Пополнение, выполнив пополнение на сумму от 2,50 EUR. В систему Mobilly можно добавить следующие карты: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.
Можно ли пополнить свой счет Mobilly банковской картой предприятия?
Да, можно. Но Mobilly советует заключить Договор о предоставлении услуг. Тебе не придется добавлять банковскую карту к счету предприятия и мы будем отправлять тебе счет постоплаты за предоставленные услуги.
Я могу добавить к счету любую банковскую платежную карту?
К своему счету Mobilly можно добавить следующие банковские карты: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro.
Мне не удается добавить свою банковскую карту к счету Mobilly. Что делать?
Чтобы выяснить конкретную причину, позвони на 1859*. Наиболее частые причины, почему не удается добавить банковскую платежную карту к счету Mobilly: • на банковской платежной карте недостаточно средств; • введены с ошибкой номер или срок годности банковской платежной карты; • в момент авторизации были неправильно введены данные интернет-банка. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859
Я пополнил счет Mobilly, но не вижу на своем счету перечисленных денег. Что делать?
Отправь банковское платежное поручение на адрес info@mobilly.lv, указав номер телефона, счет которого ты хотел бы пополнить. Мы постараемся найти твой платеж. Если ты произвел пополнение через интернет-банк, то в дальнейшем, пожалуйста, пополняй свой счет Mobilly, используя сайт Mobilly. При перечислении через интернет-банк процесс пополнения счета может занять до трех рабочих дней.
Могу ли я получить информацию о том, сколько денег за соответствующий период времени я внес на счет Mobilly?
Да, такую информацию можно получить, авторизировавшись на сайте Mobilly и указав в разделе Мой профиль свой номер телефона и пароль Mobilly. Информацию о выполненных пополнениях счета найдешь в разделе Выписка -> Баланс.
Какова минимальная и максимальная суммы, на которые можно пополнить свой счет Mobilly?
Минимальная сумма – 2,50 EUR, максимальная – 150 EUR.
Как я могу вернуть деньги, внесенные на счет Mobilly?
Чтобы вернуть внесенные деньги, надо заполнить и подписать наш бланк выплаты денежных средств. Заполненную заявку необходимо отправить на info@mobilly.lv или по почте на адрес офиса Mobilly: улица Дзирнаву, 91, к-3-20, Рига, LV-1011. Как только мы получим ваше заявление, деньги будут выплачены.