Пополнение счета
Как я могу пополнить свой счет Mobilly?
Счет Mobilly можно пополнить: • в приложении, добавив банковскую платежную карту в разделе Моя карта и пополнив счет Mobilly; • в профиле Mobilly, зарегистрировавшись на www.mobilly.lv со своим номером телефона и паролем Mobilly – в разделе Пополнение, выполнив перечисление через интернет-банк или добавив банковскую платежную карту; • позвонив на 1859* и назвав данные банковской карты оператору Mobilly. * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.
Как я могу добавить свою банковскую карту к счету Mobilly?
Банковскую карту можно добавить: • в приложении Mobilly, в разделе Моя карта; • из своего профиля на сайте Mobilly www.mobilly.lv, в разделе Пополнение, выполнив пополнение на сумму от 2,50 EUR. В систему Mobilly можно добавить следующие карты: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro (только через www.mobilly.lv). * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.
Можно ли пополнить свой счет Mobilly банковской картой предприятия?
Да, можно. Но Mobilly советует заключить Договор о предоставлении услуг. Тебе не придется добавлять банковскую карту к счету предприятия и мы будем отправлять тебе счет постоплаты за предоставленные услуги.
Я могу добавить к счету любую банковскую платежную карту?
К своему счету Mobilly можно добавить следующие банковские карты: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro (только через www.mobilly.lv). Помните, что некоторые иностранные банковские карты могут быть недоступны для использования.
Мне не удается добавить свою банковскую карту к счету Mobilly. Что делать?
Чтобы выяснить конкретную причину, позвони на 1859*. Наиболее частые причины, почему не удается добавить банковскую платежную карту к счету Mobilly: • на банковской платежной карте недостаточно средств; • введены с ошибкой номер или срок годности банковской платежной карты; • в момент авторизации были неправильно введены данные интернет-банка.** * За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859 **Эта банковская карта может быть неузнаваема для нашей системы из-за ее иностранного происхождения.
Я пополнил счет Mobilly, но не вижу на своем счету перечисленных денег. Что делать?
Отправь банковское платежное поручение на адрес [email protected], указав номер телефона, счет которого ты хотел бы пополнить. Мы постараемся найти твой платеж. Если ты произвел пополнение через интернет-банк, то в дальнейшем, пожалуйста, пополняй свой счет Mobilly, используя сайт Mobilly. При перечислении через интернет-банк процесс пополнения счета может занять до трех рабочих дней.
Могу ли я получить информацию о том, сколько денег за соответствующий период времени я внес на счет Mobilly?
Да, такую информацию можно получить, авторизировавшись на сайте Mobilly и указав в разделе Мой профиль свой номер телефона и пароль Mobilly. Информацию о выполненных пополнениях счета найдешь в разделе Выписка -> Баланс.
Какова минимальная и максимальная суммы, на которые можно пополнить свой счет Mobilly?
Минимальная сумма – 3,00 EUR, максимальная – 150 EUR.
Как я могу вернуть деньги, внесенные на счет Mobilly?
Чтобы вернуть внесенные деньги, надо заполнить и подписать наш бланк выплаты денежных средств. Заполненную заявку необходимо отправить на [email protected] или по почте на адрес офиса Mobilly: улица Дзирнаву, 91, к-3-20, Рига, LV-1011. Как только мы получим ваше заявление, деньги будут выплачены.
В каких случаях я могу делать покупки с помощью Mobilly и платить сразу с банковской карты?
Мы установили минимальную сумму пополнения, которая составляет 3,00 евро. Если стоимость покупки меньше 3,00 евро, то недостающая сумма не будет сразу снята с карты и нужно будет пополнить счет Mobilly не менее чем на 3,00 евро. Если сумма, которой не хватает в кошельке, будет больше 3,00 евро, то эту сумму мы автоматически снимем с привязанной банковской карты. Например, если билет стоит 1,15 евро, то мы рекомендуем пополнить счет Mobilly на 3,45 евро, обеспечив таким образом наличие на счету Mobilly достаточной суммы для покупки трех билетов. Если возникают вопросы, смело звони по тел. 1859.
