Оплата парковки | Mobilly

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отказаться от уведомлений Mobilly, которые приходят на мой телефон в виде SMS?

Да, от уведомлений с ответами и напоминаниями можно отказаться на сайте Mobilly, зарегистрировавшись со своим номером телефона и паролем. Изменения можно выполнить в разделе Профиль. Также SMS с ответами и напоминаниями можно отключить, позвонив нам на 1859*. Прежде чем сделать это, пожалуйста, ознакомьтесь с видами уведомлений, которые мы присылаем клиентам.



Обычно Mobilly отправляет своим клиентам следующие уведомления:

1. уведомления с ответом, которые клиент получает всегда – как ответ от Mobilly, если оплата начата при помощи SMS или если установленная в приложении оплата парковки на определенное время закончилась; это сообщение обращает внимание клиента на то, что оплата прекращена, и напоминает, что оплату надо начать повторно, если автомобиль клиента еще находится на парковке;

2. уведомления с напоминанием, которые по умолчанию отправляются всем клиентам каждые 120 минут, чтобы напомнить о том, что по-прежнему выполняется оплата парковки, что помогает избежать переплаты;

3. уведомления с предупреждением, которые клиент получает в том случае, если что-то сделано неправильно или заканчивается остаток на счету Mobilly; эти SMS являются бесплатными;

4. уведомления с обязательным ответом и уведомления о трансакции сделок, получение которых запрашивает владелец парковки.



Стоимость SMS с ответом, напоминанием и обязательным ответом составляет 0,11 EUR, и эта сумма взимается с вашего баланса на Mobilly.



Советуем не отказываться от уведомлений с напоминаниями. Опыт показывает, что в случае, когда оплата не была прекращена своевременно, одна такая переплата обходится дороже, чем сумма, потраченная на напоминания.



В случае возникновения вопросов звони на 22001859.

Что делать, если я не знаю, в какой тарифной зоне Mobilly я нахожусь?

Точную тарифную зону парковки можно определить на карте зон в приложении Mobilly или на сайте Mobilly.



Если ты припарковал машину на краю проезжей части в зоне RP SIA «Rīgas satiksme», буква тарифной зоны будет указана на боковой стороне парковочного автомата.



Если ты припарковал машину на автостоянке, две или три буквы тарифной зоны обнаружишь на оранжевом знаке Mobilly, размещенном на парковке.



В случае возникновения вопросов ты всегда можешь связаться с клиент-сервисом Mobilly, позвонив на номер 1859*.



* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Что такое тарифная зона Mobilly?

Это маркировка каждой парковки, которую можно оплачивать с помощью Mobilly.

Буква или буквы конкретной тарифной зоны показывают, где находится твоя машина и какой тариф будет применен для оплаты парковки.



Если ты припарковал машину на краю проезжей части в зоне RP SIA «Rīgas satiksme», буква тарифной зоны будет указана на боковой стороне парковочного автомата.



Если ты припарковал машину на автостоянке, две или три буквы тарифной зоны обнаружишь на оранжевом знаке Mobilly, размещенном на парковке.

Как остановить оплату, если активировано несколько номеров автомобилей с одного счета Mobilly?

Чтобы прекратить оплату, отправь на номер 1859 SMS-сообщение с текстом:



STOP AUTO (где AUTO – номер автомобиля, оплату которого ты хочешь прекратить).

Какое SMS-сообщение мне надо отправить, чтобы оплатить два автомобиля с одного счета Mobilly?

Текст SMS не меняется. За каждый номер автомобиля надо отправлять отдельное SMS-сообщение, в котором указан номер автомобиля.

www.mobilly.lv использует куки-файлы (cookies), которые сохраняют информацию о Твоем посещении сайта. Данные являются анонимными, они помогают нам улучшить качество сайта и предоставляемых услуг. Пожалуйста, дай свое согласие на использование файлов cookie на сайте.