Оплата парковки | Mobilly

Легко заплатить за парковку

Забудь про парковочные автоматы

Плати в приложении, не выходя из автомобиля

Плати за реальное время парковки

В приложении плати за проведенное на стоянке время

Управляй удаленно

Продли оплату стоянки, не возвращаясь к машине

Наслаждайся превосходным сервисом

Если возникают вопросы, звони в сервис клиентов Mobilly - мы поможем!

Часто задаваемые вопросы

Kакие уведомления Mobilly отправляет своим клиентам?

Ежеднево Mobilly отправляет своим клиентам следующие уведомления:

 

1) ответное уведомление, которые клиент получает как ответ от Mobilly, если

  • начинает оплату с помощью короткого сообщения или в приложении Mobilly,
  • закончилось конкретное время, на которое была установлена оплата автостоянки,
  • если к счету Mobilly привязана платежная карта,
  • оплата остановлена.

 

2) уведомление с напоминанием, которое по умолчанию будет рассылаться всем клиентам через каждые 2 часа, чтобы напомнить, что до сих пор произведена оплата автостоянки и чтобы помочь избежать переплаты;

 

3) уведомление о предупреждении, которое клиент получает в случае, если что-то, при отправлении короткого сообщения или при использовании приложения, сделано неправильно или же, если баланс счета Mobilly приближается к нулю;

 

4) обязательные ответные уведомления и уведомления о транзакциях, отправку которых требует поставщик услуги.

 

Ответные уведомления, которые клиент получает в приложении, бесплатные. В свою очередь, если клиент не использует приложение Mobilly, но использует команды коротких сообщений, то ответные уведомления Mobilly платные.

 

Уведомления с напоминанием являются платной услугой. Однако, клиент может выбрать как часто он хочет получать данные уведомления – начиная с одного раза каждые 30 минут до одного раза в сутки. Основываясь на нашем опыте, рекомендуем сохранить регулярность уведомлений в соответствии со своими индивидуальными привычками. В случаях, когда оплата не остановлена вовремя, расходы обычно намного выше чем цена за увеломления с напоминанием.

 

Уведомление о предупреждении для клиентов, которые используют приложение Mobilly, доставляется бесплатно. В свою очередь, для клиентов, которые оплачивают услуги Mobilly с помощью коротких сообщений, это платная услуга.

 

Обязательные уведомления и уведомления о транзакциях, которые требует поставщик услуги, явлаются платными услугами.

 

Цена платного уведомления для физических лиц составляет 0,11 Eur, для юридических лиц – 0,13 Eur (в том числе PVN).

 

Если возникают какие-либо вопросы, звони 1859 или 22001859.

Что делать, если я не знаю, в какой тарифной зоне Mobilly я нахожусь?

Точную тарифную зону парковки можно определить на карте зон в приложении Mobilly или на сайте Mobilly.



Если ты припарковал машину на краю проезжей части в зоне RP SIA «Rīgas satiksme», буква тарифной зоны будет указана на боковой стороне парковочного автомата.



Если ты припарковал машину на автостоянке, две или три буквы тарифной зоны обнаружишь на оранжевом знаке Mobilly, размещенном на парковке.



В случае возникновения вопросов ты всегда можешь связаться с клиент-сервисом Mobilly, позвонив на номер 1859*.



* За звонок может взиматься плата, установленная оператором мобильной связи в зависимости от тарифного плана. Также можно звонить на +371 22001859.

Что такое тарифная зона Mobilly?

Это маркировка каждой парковки, которую можно оплачивать с помощью Mobilly.

Буква или буквы конкретной тарифной зоны показывают, где находится твоя машина и какой тариф будет применен для оплаты парковки.



Если ты припарковал машину на краю проезжей части в зоне RP SIA «Rīgas satiksme», буква тарифной зоны будет указана на боковой стороне парковочного автомата.



Если ты припарковал машину на автостоянке, две или три буквы тарифной зоны обнаружишь на оранжевом знаке Mobilly, размещенном на парковке.

Как остановить оплату, если активировано несколько номеров автомобилей с одного счета Mobilly?

Чтобы прекратить оплату, отправь на номер 1859 SMS-сообщение с текстом:



STOP AUTO (где AUTO – номер автомобиля, оплату которого ты хочешь прекратить).

Какое SMS-сообщение мне надо отправить, чтобы оплатить два автомобиля с одного счета Mobilly?

Текст SMS не меняется. За каждый номер автомобиля надо отправлять отдельное SMS-сообщение, в котором указан номер автомобиля.